Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
AM DESIGN,
Société à responsabilité limitée (SARL),
au capital de 5 000 €,
immatriculée au RCS de Saint-Pierre de La Réunion sous le numéro 833 270 093,
dont le siège social est situé 25 allée des Rameaux, Vincendo, 97480 Saint-Joseph, La Réunion,
ci-après dénommée « AM DESIGN »,
et toute personne effectuant un achat sur le site www.amdesign.re,
ci-après dénommée « le Client ».
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services proposés par AM DESIGN sur le site www.amdesign.re.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.amdesign.re, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible.
Les photographies sont non contractuelles et ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.
3. Zone géographique
Les ventes sont ouvertes aux clients résidant en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu’à l’international, sous réserve des conditions de livraison.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
AM DESIGN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les commandes sont facturées sur la base des prix en vigueur lors de la validation.
Les tarifs affichés sur le site www.amdesign.re peuvent inclure des offres promotionnelles spécifiques valables uniquement pour les commandes passées et finalisées directement via le site internet.
Toute commande réalisée hors du site, notamment par devis personnalisé, en atelier, par messagerie, par courrier électronique ou par tout autre moyen, peut faire l’objet d’une tarification différente.
Le Client reste libre de passer commande via le site internet afin de bénéficier, le cas échéant, des offres promotionnelles en cours.
5. Commandes
Le Client doit suivre le processus de commande suivant :
-
sélection des produits et ajout au panier,
-
validation du panier,
-
identification ou création d’un compte client,
-
choix du mode de livraison,
-
choix du mode de paiement et acceptation des CGV,
-
validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.
Les commandes passées après 15h sont intégrées au planning de production à J+1.
À titre d’exemple, une commande passée le lundi après 15h sera prise en compte le mercredi.
AM DESIGN conserve la propriété des produits jusqu’au paiement complet de la commande.
AM DESIGN se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement et livraison
Les paiements peuvent être effectués :
-
par carte bancaire (en atelier ou à distance),
-
en espèces en atelier,
-
via PayPal ou Stripe sur le site,
-
par virement bancaire.
Les produits peuvent être retirés en atelier ou expédiés depuis La Réunion.
AM DESIGN ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Le remboursement intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la notification de la rétractation.
Les retours peuvent être effectués :
-
par voie postale (Colissimo ou lettre suivie),
-
directement en atelier.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le Client doit conserver la preuve de dépôt du colis.
8. Garanties et responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination.
AM DESIGN décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
Certains produits peuvent ne pas convenir aux enfants de moins de 3 ans.
9. Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction de la commande et du mode de livraison choisi.
En cas de retour dû à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à sa charge.